Conditions générales de vente
Version consolidée du 24 septembre 2026
Les présentes conditions définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations de GS PERFORME. Les conditions propres à une offre ou à un devis sont présentées avant sa commande et complètent ce document.
Article 1 Identité du prestataire
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les prestations proposées sous l’enseigne GS PERFORME par :
Geoffroy SARRAN – Entrepreneur individuel
GS PERFORME
111 impasse des Érables
42155 LENTIGNY – France
SIRET : 949 824 460 00032
SIREN : 949 824 460
Code APE : 85.51Z – Enseignement de disciplines sportives et d’activités de loisirs
Site internet : gs-performe.fr
Ci-après désigné « GS PERFORME ».
Article 2 Champ des prestations
Les présentes conditions générales de vente, ci-après « CGV », s’appliquent aux clients consommateurs qui commandent les prestations proposées sur le site ou acceptent un devis de GS PERFORME : séances collectives et privées de marche nordique, renforcement musculaire, BungyPump, running, trail et canicross ; coaching personnalisé en running, trail, canicross et canitrail ; Laser’Run et CaniRun’Laser sur devis ; stages, sorties, week-ends et événements ponctuels.
Les caractéristiques essentielles, les dates ou modalités de planification, le lieu, le prix, les éventuels prérequis et conditions particulières figurent sur la fiche de la prestation ou dans le devis communiqué avant la commande. Une personne agissant à des fins professionnelles, notamment pour un groupe d’entreprise, contacte GS PERFORME pour recevoir un devis et les conditions applicables à son projet.
Article 3 Compte client et validation de la commande
Lorsque la réservation en ligne nécessite un compte client, celui-ci fournit des informations exactes, tient ses coordonnées à jour et préserve la confidentialité de ses identifiants. Il peut consulter ses réservations et les fonctions qui leur sont associées depuis son espace client. Il signale sans délai toute utilisation non autorisée de son compte.
Avant validation, le client vérifie la prestation, les créneaux, le prix total et les informations saisies. Il prend connaissance des présentes CGV et les accepte avant de confirmer une commande comportant une obligation de paiement. La confirmation de commande est adressée par e-mail et peut être conservée par le client. La commande ne dispense pas d’un accord sur la date et le lieu lorsque la prestation, notamment une séance privée, doit encore être planifiée.
Article 4 Prix et réservations multiples
Les prix sont exprimés en euros. Le montant dû est celui affiché au récapitulatif avant paiement ou sur le devis accepté. Tout supplément de déplacement pour une séance privée est annoncé et accepté avant facturation. Les tarifs peuvent évoluer pour de futures commandes, sans modifier ceux des prestations déjà commandées.
Lorsque l’offre le prévoit, la réservation de cinq ou dix séances collectives donne accès au tarif dégressif affiché au moment de la commande. Le client sélectionne les créneaux requis par le parcours de réservation avant de payer. Les places sont limitées et la réduction effectivement appliquée apparaît dans le récapitulatif. Les conditions propres à un code promotionnel sont communiquées avant son utilisation ; les codes ne se cumulent que si le site l’autorise expressément.
Article 5 Paiement
Les séances réservées en ligne sont payées lors de la commande par les moyens proposés à l’étape de paiement. Un paiement par virement ou toute modalité différente n’est possible que lorsqu’il est proposé avant la commande ou convenu dans un devis. Les abonnements sont facturés chaque mois au moyen du paiement récurrent accepté à la souscription.
Si un paiement échoue, GS PERFORME contacte le client pour régularisation. L’accès à une prestation non réglée peut être suspendu dans les conditions prévues à l’article 10, sans priver le client de ses droits légaux. Aucune prestation non prévue dans la commande ou le devis accepté n’est facturée sans accord du client.
Article 6 Séances collectives et privées
Les séances collectives sont proposées selon un calendrier dont les lieux, horaires, durées et disponibilités peuvent varier avec les saisons, la météo et la sécurité. La réservation préalable est nécessaire. Le nombre de participants peut être limité afin de préserver la qualité de l’encadrement.
Pour les séances privées, le client commande la formule correspondante ou accepte un devis, puis convient avec GS PERFORME de la date, de l’horaire et du lieu. Le coach peut adapter le contenu ou le rythme d’une séance au niveau du groupe, et interrompre un exercice si la sécurité d’un participant ou d’un chien l’exige.
Article 7 Modification et annulation par le client
Le client peut modifier une réservation jusqu’à 48 heures avant le début de la séance, depuis son compte client lorsque cette fonction est proposée, sous réserve des places disponibles. Pour une séance privée, il adresse sa demande directement à GS PERFORME. Une séance non suivie sans démarche applicable à sa réservation reste due, sous réserve des droits légaux du client.
Le client qui souhaite annuler une réservation peut demander, pour motif légitime, un remboursement par e-mail à geoffroy@gs-performe.fr. Il indique la réservation concernée et les éléments utiles à l’examen de sa demande ; GS PERFORME lui répond après étude de sa situation.
Le client peut également utiliser la procédure prévue dans son compte pour obtenir un code promotionnel correspondant au montant effectivement payé pour la prestation qu’il souhaite annuler. Ce code constitue un avoir destiné à une nouvelle réservation et non un remboursement sur le moyen de paiement initial. Son utilisation ne remplace jamais un remboursement auquel le client a légalement droit. Les modalités de cet avoir sont indiquées au client lors de sa génération.
Article 8 Modification et annulation par GS PERFORME
GS PERFORME peut modifier ou annuler une séance en cas d’indisponibilité du coach, de congé, de météo défavorable, de conditions de sécurité insuffisantes ou pour préserver le bien-être des chiens. Le client est prévenu dans les meilleurs délais.
Le client peut alors choisir un autre créneau disponible en suivant la procédure habituelle de modification. Si GS PERFORME annonce le changement moins de 48 heures avant le début prévu, le délai de 48 heures ne lui est pas opposé : GS PERFORME accepte sa demande de report vers un créneau disponible.
Si la prestation ne peut pas être assurée et qu’aucun nouveau créneau ne convient, le client peut obtenir le remboursement de la partie non réalisée. Un avoir sous forme de code promotionnel ne lui est remis à la place que s’il le choisit.
Article 9 Formules et durée des abonnements de coaching
Les formules de coaching actuellement présentées sont STANDARD en running et trail, PREMIUM en running et trail, et PREMIUM DUO en canicross et canitrail. Le contenu et le prix de la formule sélectionnée figurent dans son descriptif et dans le récapitulatif de souscription. Chaque formule comprend au minimum une programmation personnalisée sur Nolio ; les prestations de suivi et de présentiel varient selon la formule.
Sauf mention différente clairement indiquée avant la souscription, l’abonnement comporte un engagement initial de trois mois et trois mensualités correspondantes. Il se poursuit ensuite de mois en mois. Le client peut en demander la résiliation après la période initiale, avec un préavis d’un mois, par e-mail à geoffroy@gs-performe.fr ou au moyen de la fonctionnalité de résiliation en ligne du site. GS PERFORME accuse réception de la demande sur un support durable et indique la date de fin de l’abonnement et ses effets. Le client conserve le bénéfice de la période déjà payée jusqu’à cette date.
Les droits légaux de rétractation et de résiliation pour motif légitime demeurent applicables. Le client ne souscrit pas simultanément plusieurs formules de coaching pour un même accompagnement, sauf accord exprès. Un changement de formule est convenu par écrit avec GS PERFORME, avec indication de sa date d’effet et de son prix.
Article 10 Paiement et suspension des abonnements
La mensualité est prélevée ou facturée à la date indiquée lors de la souscription. Le client maintient un moyen de paiement valide. En cas de défaut de paiement, GS PERFORME peut demander la régularisation, puis suspendre l’accès au coaching après information du client, sans effacer les sommes dues au titre des périodes déjà engagées.
En cas de maladie, de blessure ou de déplacement professionnel prolongé empêchant temporairement la pratique, le client peut demander par écrit la suspension de son abonnement en joignant les éléments utiles. La durée et les conséquences de cette suspension sur l’échéancier sont convenues par écrit avec GS PERFORME, sous réserve des droits que la loi accorde au client. Il informe le coach au plus tôt pour permettre l’adaptation du programme.
Article 11 Suivi sur Nolio et séances en présentiel
Le client renseigne ses séances, disponibilités, ressentis et difficultés avec exactitude afin que le coach puisse adapter sa programmation. GS PERFORME fournit les indications nécessaires à la bonne réalisation des exercices prévus dans l’accompagnement. Si le coach ou l’abonné est ponctuellement indisponible, l’organisation du programme peut être adaptée afin de maintenir la continuité du suivi dans la mesure compatible avec la formule souscrite.
Les formules PREMIUM et PREMIUM DUO prévoient une séance en présentiel par mois, organisée selon les disponibilités communes et les conditions indiquées dans leur descriptif. Lorsque le client ne sollicite pas cette séance pendant le mois concerné, elle n’est pas automatiquement cumulée sur le mois suivant. Si GS PERFORME n’est pas en mesure d’assurer une séance incluse dans la formule, il propose un report ou une solution adaptée aux droits du client.
Les délais de réponse annoncés dans la description d’une formule concernent le suivi sportif habituel et ne constituent pas un service d’urgence.
Article 12 Santé et sécurité des participants
Le client choisit une activité compatible avec sa condition physique, signale toute difficulté susceptible d’affecter sa pratique et respecte les consignes du coach. En cas de doute, il sollicite un avis médical. Un certificat médical ou une autorisation peut être demandé lorsque la nature de l’activité ou une règle applicable le justifie ; les modalités sont alors communiquées avant la séance.
GS PERFORME adapte les exercices et peut ralentir ou interrompre une séance lorsqu’un participant est en difficulté. Un comportement dangereux ou un matériel manifestement inadapté peut justifier le refus ou l’interruption de la participation, dans le respect des droits du client. GS PERFORME exerce son activité avec une assurance de responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages engageant sa responsabilité.
Article 13 Pratique sportive avec un chien
Le propriétaire veille à la santé de son chien, à son aptitude à l’effort, à son comportement et à l’utilisation d’un matériel adapté. Il conserve la maîtrise de son animal. Le coach tient compte du niveau, de la condition physique, de la récupération, du comportement et des conditions météorologiques pour adapter le travail du binôme.
GS PERFORME peut refuser un équipement inadapté, modifier une séance ou interrompre la participation d’un binôme lorsque l’état ou le comportement du chien présente un risque pour lui-même, pour les personnes ou pour les autres animaux. L’accompagnement est sportif et ne constitue ni un diagnostic ni un suivi vétérinaire. En cas de doute sur la santé du chien, son propriétaire consulte un vétérinaire.
Article 14 Laser’Run et CaniRun’Laser
Le Laser’Run associe des séquences de course à pied et de tir laser ; le CaniRun’Laser associe cette activité à la course avec chien. Ces prestations sont actuellement organisées uniquement sur devis. Le devis précise le contenu, le nombre de participants, le prix, le lieu, la date ou les modalités de planification et toute condition particulière.
Avant l’activité, GS PERFORME présente le matériel de tir laser et ses consignes d’utilisation. Les participants suivent les instructions du coach. Pour le CaniRun’Laser, les règles de santé, de maîtrise et d’équipement du chien prévues à l’article 13 s’appliquent également.
Article 15 Stages sorties week-ends et événements
Pour chaque prestation ponctuelle, la fiche ou le devis communiqué avant l’inscription précise notamment le programme, les horaires, le lieu, le nombre de places, le tarif, les éventuels prérequis, les modalités de paiement et les conditions particulières de modification ou d’annulation. Ces conditions complètent les présentes CGV pour la prestation concernée.
Article 16 Droit de rétractation
Pour un contrat de prestation de services conclu à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de sa conclusion pour se rétracter, sans justification. La loi prévoit des exceptions, notamment pour les prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou pendant une période déterminée, lorsque le contrat concerné relève effectivement de cette catégorie.
Lorsque ce droit s’applique, le client notifie sa décision par e-mail à geoffroy@gs-performe.fr, par courrier à l’adresse de l’article 1 ou au moyen du formulaire figurant à la fin des CGV. S’il a expressément demandé le début d’un service avant la fin du délai, il peut devoir payer la part déjà fournie dans les conditions prévues par la loi. La perte du droit après exécution complète suppose le respect des conditions légales relatives à son accord préalable et à sa reconnaissance de cette conséquence.
Les sommes dues à la suite d’une rétractation valable sont remboursées dans le délai légal par le même moyen de paiement, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais supplémentaires. Le report à 48 heures, la demande de remboursement pour motif légitime et le code promotionnel des articles 7 et 8 sont distincts de ce droit.
Article 17 Responsabilité force majeure et propriété intellectuelle
Pour l’accompagnement sportif, GS PERFORME est tenu d’une obligation de moyens. Cela signifie qu’il s’engage à fournir les séances, programmes, analyses, conseils et échanges prévus dans l’offre souscrite et à mettre en œuvre ses compétences avec diligence et prudence. En revanche, il ne garantit pas l’atteinte d’un chrono, d’un classement, d’une qualification ou d’un autre résultat sportif déterminé : la progression dépend notamment de l’assiduité, de la récupération et de l’état de santé du sportif.
L’absence de résultat garanti ne dispense pas GS PERFORME de fournir les prestations convenues, de respecter les règles de sécurité applicables ni de répondre des manquements qui lui sont imputables. Les présentes CGV n’excluent aucune responsabilité lorsque la loi interdit une telle exclusion.
Si un événement répondant aux critères légaux de la force majeure empêche temporairement l’exécution du contrat, la partie concernée prévient l’autre dès que possible. Les parties examinent les possibilités de report ou les conséquences d’une impossibilité durable selon les règles légales applicables ; les prestations définitivement non fournies donnent lieu au règlement approprié.
Les programmes, textes, photographies, logos et autres contenus du site ou transmis au client sont protégés selon les droits détenus par GS PERFORME et, le cas échéant, par leurs titulaires respectifs. Les programmes remis pour un coaching sont destinés à l’usage personnel du client ; toute diffusion ou exploitation par un tiers nécessite l’autorisation du titulaire des droits.
Article 18 Données personnelles
Les informations communiquées sont utilisées pour gérer le compte, les paiements, les réservations et le coaching. Des prestataires techniques nécessaires à ces opérations, notamment les services de paiement et Nolio lorsque la formule le prévoit, peuvent traiter certaines données. Les finalités, durées de conservation et modalités d’exercice des droits sont détaillées dans la politique de confidentialité du site.
Article 19 Réclamations et médiation de la consommation
Le client adresse d’abord sa réclamation à geoffroy@gs-performe.fr ou à l’adresse postale figurant à l’article 1, en précisant la prestation et la difficulté rencontrée. GS PERFORME recherche une solution amiable.
En cas de contestation relative au contrat, les parties peuvent rechercher un règlement amiable et, si elles le souhaitent, recourir à une médiation de la consommation ou à un autre mode de résolution amiable. Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur. La liste officielle des médiateurs de la consommation référencés, ainsi que leurs coordonnées, est consultable sur le site de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC).
Le recours à un mode de règlement amiable ne prive pas le consommateur du droit de saisir les juridictions compétentes.
Article 20 Droit applicable et validité des conditions
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées lors de sa validation. Une évolution ultérieure s’applique aux nouvelles commandes sous réserve des dispositions légales relatives aux contrats en cours.
Si une stipulation est déclarée invalide, les autres conservent leur effet dans la mesure permise par la loi. En cas de litige non résolu à l’amiable, les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales applicables.
Formulaire type de rétractation
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’un contrat pour lequel ce droit s’applique.
À l’attention de Geoffroy SARRAN – GS PERFORME, 111 impasse des Érables, 42155 Lentigny – geoffroy@gs-performe.fr.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
Prestation : ________________________________________________________
Commandée le : ________________________________________________________
Nom du client : ________________________________________________________
Adresse du client : ________________________________________________________
Date : ________________________________________________________
Signature du client (uniquement en cas d’envoi sur papier) : ________________________________________________________
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les prestations proposées sous l’enseigne GS PERFORME par :
Geoffroy SARRAN – Entrepreneur individuel
GS PERFORME
111 impasse des Érables
42155 LENTIGNY – France
SIRET : 949 824 460 00032
SIREN : 949 824 460
Code APE : 85.51Z – Enseignement de disciplines sportives et d’activités de loisirs
Site internet : gs-performe.fr
Ci-après désigné « GS PERFORME ».
Modification des CGV
GS PERFORME se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de les adapter à l’évolution de ses prestations, de son fonctionnement ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande ou à une souscription sont celles acceptées par le client au moment de celle-ci.
Version applicable à compter du 24 septembre 2026.